預約診療

濱州康寧精神病醫院預約診療須知

時間:2023-01-13 作者:濱州康寧醫院

為進一步提高服務質量,構建和諧醫患關系,規范我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,根據上級有關文件精神要求現制定門診預約制度如下:

一、 門診部全面協調醫院門診預約診療工作,負責預約掛號服務的監督和管理,本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理,與相關部門密切協作,全面做好預約門診工作。

二、 預約掛號適用于初診、復診患者。預約掛號方式包括現場預約、電話預約二種方式。預約掛號需提前兩天預約,截止時間為就診前一日下午14:00。預約掛號范圍包括專家門診、??崎T診和普通門診。

三、本著“預約優先”的原則,我院掛號以預約掛號為主,當班掛號為輔。預約掛號采取實名制,患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件,接待人員必須做好預約就診人員相關信息和就診需求登記,安排好預約就診相關工作?;颊呷∠A約號須提前通知掛號室,如爽約將取消預約掛號資格。

四、 為方便患者,導診預約臺具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務。

五、預約工作人員每天下午16點30前將預約就診患者需求整理后報門診部并通知掛號室,準備好相應??疲▽<遥╊A約號,加蓋預約專用章。

六、預約患者就診當天(10點前)到導診預約臺通報本人有關信息和就診需求,工作人員核對無誤后,提供相應??疲▽<遥╊A約號,到預約窗口掛號,指導患者就診。過時未到的預約患者,工作人員主動與患者聯系,提示預約作廢,請患者按正常秩序就診或另行預約。

七、導診人員根據預約號按順序優先安排患者就診。

八、為保障預約門診工作的有序開展,各科室和醫生嚴格按要求出門診,不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人,科室安排好替診醫生并在前一天下午16點前告知門診部。

九、本制度從2023年1月1日起執行。


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